La qualité des institutions n’est peut-être pas déterminée par l’existence ou non de conflits, mais par la manière dont elles parviennent à les résoudre.
Nous vous aidons à transformer les conflits en énergie créative.
Gestion des conflits
Les frictions sont normales dans les structures sociales. Les modes alternatifs de résolution des conflits soutiennent la gestion des conflits dans une optique de transformation : au sein des communautés et des individus.
Quelques mots sur ce service
Autocomposition
Nous ne portons pas de jugement et ne donnons pas d’issue aux affaires. Le résultat des parties est de leur responsabilité, mais nous facilitons la communication, la gestion des émotions et la recherche de solutions.
Plate-forme de transformation
Nous pouvons faciliter, arbitrer, aider à la communication, écouter profondément, utiliser des stratégies de désescalade, aider à la gestion des émotions, permettre des négociations et assurer le suivi.
Cycles vertueux
- Ritualiser le conflit
- Des résultats mutuellement bénéfiques
- Séparer les personnes des situations
- Responsabilité professionnelle
Description des activités :
- Réduction des risques et retour aux zones d’excitation optimales
- Identification des cas et renvoi des litiges par les parties
- Examen de la situation et invitation à participer à une médiation
- Mener le processus ADR en recherchant des solutions possibles
- Administration post-médiation et responsabilités des parties
Une civilisation qui se révèle incapable de résoudre les problèmes qu’elle crée est une civilisation décadente. Une civilisation qui choisit de fermer les yeux sur ses problèmes les plus cruciaux est une civilisation sinistrée. Une civilisation qui utilise ses principes pour la tromperie et le mensonge est une civilisation mourante.
– A. Cesaire (Discours sur le colonialisme)
Nos pratiques sont axées sur l'autocomposition. Cela signifie que nous ne nous engageons pas sur l'issue des litiges et que nous encourageons les parties à les traiter de manière volontaire.
Nous sommes là pour vous.
Besoin d’un coup de main en cas de litige ?
Prenez contact avec nous !
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