Bienestar en el trabajo en Web3 – Parte 1
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Esta es la primera descripción de un evento de dos días en Twitter promovido por Gravity DAO sobre Welfare at Work en web3. La intención de este post es destacar los mejores momentos de esta charla y
Esta es la primera descripción de un evento de dos días en Twitter promovido por Gravity DAO sobre Bienestar en el Trabajo en web3. Este post pretende destacar los mejores momentos de esta charla y despertar tu curiosidad al respecto.
Estos eventos fueron una colaboración entre GravityDAO y AragonDAO. Los anfitriones de los espacios fueron Juan Carlos, Incandenza y Bianca. Nuestros invitados del primer día fueron:
Loie
Directora de Operaciones de Personas de Gitcoin, colaboradora de DAO desde hace mucho tiempo y fundadora de People Ops Guild;
Heather
Responsable de contratación de Giveth y colaboradora de CommonsStack;
Daniel
fundador de RnDAO y operaciones de personal de Aragon; y
Ben
de PocketDAO.
En esta primera parte del contenido encontrarás información sobre cómo las DAOs deben cuidar de los colaboradores, cómo equilibrar las necesidades de los colaboradores frente a las necesidades de la organización, el autoliderazgo y el proceso de incorporación, cómo crear claridad entre los colaboradores, qué buscan los reclutadores en los nuevos colaboradores, cómo pueden las DAOs cuidar la salud de sus colaboradores, cuáles son los retos para las mujeres que llegan a web3 y mucha más información de alto nivel de los invitados experimentados.
Charla original en Gravity’s
Espacio Twitter
Transcripción original en
github
por @ddan
En esta charla, encontrarás una interesante conversación sobre las condiciones de trabajo y el bienestar en DAO y en los proyectos Web 3.
Pregunta 1: ¿Deberían las DAO ocuparse de los contribuyentes?
(13:29)
JuanK:(…) ¿Deben proporcionar cierto grado de seguridad o deben dejarlo todo en manos del libre mercado?
Ben: Si quieres seguridad laboral y protecciones y beneficios no trabajes en Web 3 ahora mismo porque no existen. Es una valoración justa y algo en lo que deberíamos apoyarnos en cierto modo.
Si queremos crear nuevos sistemas, que es para lo que la mayoría de nosotros estamos aquí, tenemos que asumir el hecho de que hoy no existen. El reto al que me enfrento actualmente con esta pregunta es si la gente realmente lo ve como algo que tenemos que asumir o no.
(…) Muy pocas de ellas (DAO) dispondrán de sistemas de protección, como bajas por enfermedad, maternidad, etcétera. Esa es la parte que me salta a la vista de inmediato es, ¿por qué es que para un conjunto de sistemas financieros, podemos ir todo en esto con bastante facilidad. Entonces, para estos sistemas sociales [new], no parece haber el mismo deseo o necesidad de que estemos explorando eso ahora mismo.
Esa sería mi primera reflexión: este es un problema que deberíamos afrontar siendo realistas sobre el hecho de que es un problema. Entonces nos planteamos algunas preguntas reales sobre por qué somos capaces de construir algunos tipos de sistemas, pero no podemos apoyarnos en esto de la misma manera.
Loie: (…) Estamos rompiendo algunas normas en una dirección positiva, pero es justo señalar que, sí, nos faltan otros elementos de seguridad laboral o diversas protecciones y prestaciones. (…)
Heather: Sí, es una pregunta interesante porque realmente puede depender de la ética de la DAO, porque hay algunas DAO que realmente se centran más en lo humano y quieren atender las necesidades de sus contribuyentes, especialmente en lo que se refiere a impuestos y tiempo libre y demás.
Creo que, en general, en el espacio Web 3 puede haber un cierto conflicto filosófico cuando hay una vena libertaria bastante grande en esta comunidad. Algunas DAO no quieren crear entidades legales que proporcionen más protección a sus contribuyentes porque entra en conflicto directo con la ética libertaria.
(…) También me gustaría hacerme eco de lo que dijo Loie de que los salarios, dependiendo de dónde te encuentres en el mundo, pueden ser realmente bastante competitivos. Web 3 puede ser en realidad como un igualador salarial porque si pagamos en cripto podemos contratar en cualquier parte del mundo donde muchas empresas no pueden hacerlo.
Sólo pueden contratar en determinados países. En cierto modo, es una buena noticia para ti si eres de un país con un coste de la vida más bajo. En otros aspectos puede ser una mala noticia si eres de un país con un coste de la vida más alto. Esa es mi aportación.
JuanK: (…) Daniel, ¿quieres tener la última palabra sobre esta cuestión?
Daniel: Gracias. A partir de los excelentes comentarios que ya se han hecho, lo que veo, o al menos así lo veo yo, es que hay dos mentalidades principales desde las que actúa la gente. Una es una mentalidad ligeramente paternalista. Tiene muchas ventajas porque hay gente que trabaja para mí y yo soy responsable de ellos. Me ocupo de ellos y demás. Eso era históricamente como la gente que tiene una carrera de por vida en una corporación.
En los últimos cien años, eso ha cambiado radicalmente. Hemos ido mucho más a esta otra mentalidad que es más una relación de iguales que se relaciona con la mentalidad libertaria que Heather estaba hablando.
En la Web 3, la cuestión es que ninguna de estas dos mentalidades puede realmente hacer frente a todas las complicaciones de lo que tenemos. Porque por un lado es fantástico. Si podemos tener más relaciones consensuadas de igual a igual, etc., en las que las personas tengan más poder para elegir, cambiar y cuidar de sí mismas. No existe necesariamente la expectativa de que la DAO tenga que ocuparse de ellos.
Por otro lado, las personas pueden atravesar dificultades: problemas de software, cualquier situación, o pueden proceder de un entorno desfavorecido en el que tengan ciertas dificultades, económicas o sociales o emocionales, o lo que sea que ocurra en la vida de las personas.
¿Cómo nos enfrentamos a ello de un modo que también sea solidario y renegociador entre estas dos mentalidades? (…) Es realmente como si estuviéramos viendo todas las desigualdades que tenemos en el mundo y tratando de abordarlas al mismo tiempo, lo cual es todo un reto, pero también el potencial, para una tremenda transformación, de crear un mundo mejor si podemos avanzar en esa dirección.
Pregunta 2: ¿Cómo equilibrar las necesidades de los contribuyentes con las de la organización?
(27:09)
Incandenza: (…) Aquí tenemos 3 RRHH, más Daniel que es el fundador. Cuando participas en el proceso de incorporación, ¿cuáles son los retos a los que te enfrentas para equilibrar las expectativas de los contribuyentes y de la DAO? Nos gustaría empezar por Daniel.
Daniel: Gracias. Tal vez el mayor reto sea el de las compensaciones o recompensas en términos más generales, donde incluso carecemos de un lenguaje común para hablar de ello. Constantemente tenemos que utilizar metáforas que proceden más del mundo de las startups Web2 o cosas por el estilo.
Al menos en nuestro caso no ofrecemos un puesto de trabajo en el sentido tradicional. No hay una empresa que vaya a contratarte y darte un sueldo previsto cada mes y una serie de beneficios. Esa no es la situación en la que nos encontramos, al menos de momento, ya que llevamos un tiempo trabajando con la organización.
Es más bien una situación en la que te unes a este grupo como lo que podría concebirse un poco más como una asociación. Esa asociación puede generar ciertos recursos y tú te comes lo que matas. Simplemente vamos a cazar juntos e intentamos que ocurran ciertas cosas.
Es más bien un colectivo empresarial. La idea es que la gente pueda tener más poder de gobierno, o quizá convertirse en copropietaria de la cosa. Aunque el grupo va a decidir que juntos es bastante extraño y ser capaz de traducir entre estas nociones diferentes.
(…) ¿De verdad estás tan animado como para empezar a pasar a la acción y ser como entrar en un grupo lleno de gente y decir: «Hola a todos. Hola, ¿por qué no hacemos esto?». Es un comportamiento bastante antinatural hasta cierto punto. (…)
Pregunta 3: Autoliderazgo y proceso de incorporación
(31:21)
Incandenza: Gracias. Estoy completamente de acuerdo en esta falta de un lenguaje compartido que puede generar malentendidos y que El autoliderazgo es una habilidad clave en la Web 3. Ben, ¿es difícil explicar esto a los nuevos colaboradores durante la incorporación?¿Cómo trata a las personas que son nuevas en este entorno?
Ben: (…) Una cosa que veo ahora mismo es que muchas DAO tienen el reto que describe Daniel en torno a esta mentalidad de caza y muerte de la necesidad de generar ingresos, pero no siempre una comprensión clara de cómo es eso y cómo define la relación entre los nuevos contribuyentes.
El hecho de que muchos DAOs no hacen dinero. Es un verdadero problema responder a algunas de estas preguntas porque retrasa las consideraciones sobre cómo crece la comunidad o cómo se les da poder quizás más adelante..
Una de las cosas realmente importantes es tener claro cómo es esa relación, para que pueda ser un sistema más libre de permisos en el que la gente sepa en qué se está metiendo y pueda actuar en consecuencia.
Muchos de los retos giran en torno a esta cuestión de un malentendido por el que la gente piensa que si cumple la condena tendrá la oportunidad de ser recompensada. Quizá no funcione así. Eso es muy problemático.
Otra cosa es que es muy importante establecer expectativas muy claras como parte de la incorporación. Hay mucha ambigüedad en DAO, a menudo no hay mucha claridad para la gente que llega. Es muy importante establecer desde el principio las expectativas en torno a esta cuestión.
Pregunta 4: ¿Cómo se crea claridad con los nuevos colaboradores?
(33:42)
Incandenza: (…) Heather, ¿cómo abordas este problema de claridad? ¿Cómo crear claridad con sus nuevos colaboradores serían sus colaboradores actuales?
Heather: Según mi experiencia, la clave de la claridad es la transparencia. Se trata de comunicar quién se incorpora a nuestros colaboradores actuales. Además, para los colaboradores que se incorporan hay que contar con un proceso adecuado, sobre todo en lo que respecta a las expectativas.
(…) Es como mitad y mitad, es lo activos que son los colaboradores existentes en los procesos de incorporación en nuestro espacio de trabajo.
(…) Me reúno con todos nuestros nuevos colaboradores durante los tres primeros meses de su contribución. Proporciono muchos recursos donde podría haber agujeros de [understanding], no saben qué pasa en esta propuesta o en aquella, y eso también aporta mucho del toque humano.
Loie: Sólo quería añadir algo a la descripción de Heather. Eso es lo que saco de eso es que es muy relacional y es que estás trabajando en procesos Web 3. Web 3 orgs index, fuertemente en documentación y procesos de incorporación autoguiados.
Eso está muy bien para obtener información y comprender el proyecto, pero no hay nada que pueda sustituir a tener un compañero o una persona de operaciones que te lleve de la mano a lo largo de ese viaje y lo experimente contigo. Realmente admiro que lo hagas, y es una gran ayuda tener claridad ahí.
Pregunta 5: ¿Qué busca en los nuevos colaboradores?
(37:25)
Incandenza: Sí, Heather, absolutamente. Muchas gracias. ¿Qué busca a la hora de seleccionar nuevos colaboradores? (…) ¿Cuál es el proceso que sigue a la hora de seleccionar nuevos colaboradores para su DAO?
Loie: Es una pregunta difícil. En realidad. Una de las grandes palabras de doble filo que busco es lacapacidad de autogestión, así como el espíritu de colaboración. Nuestro mundo enfrenta a esos dos.
Es único encontrar a alguien que realmente sea capaz de sostener ambas con fuerza, pero se necesitan ambas para ser un gran colaborador de Web 3. Independientemente de la alfabetización Web 3 de alguien o de sus habilidades técnicas, eso es importante hasta cierto punto, pero también es lo que se puede enseñar.
Mientras que estas cualidades más humanas de, cómo equilibrar entre ser un gran jugador de equipo y elevar a la gente y delegar y compartir horizontalmente el poder y también ser totalmente autodirigido haciéndote responsable, estableciendo tus propios objetivos y plazos, e incluso como contribuir a cómo se prioriza el trabajo. Si encuentro a alguien que demuestre esas habilidades, quiero contratarlo para cualquier puesto.
(41:17)
Incandenza: Gracias, Loie. Esto me recuerda a algunos videos que vi de Simon Sinek, que dijo que una organización a menudo es más importante contar con personas que son buenas en la habilidad interpersonal, en lugar de personas que tienen un alto rendimiento, pero no son buenos jugadores de equipo, porque al final, estas personas pueden llegar a ser tóxicas para la organización.
Pregunta 6: ¿Cómo pueden las DAO cuidar de la salud de sus contribuyentes?
Incandenza: Me gustaría conectar con Daniel y la investigación que la RnDAO está produciendo sobre salud comunitaria. (…) Mi pregunta es ¿cómo es un contribuyente sano? De alguna manera ya respondemos a esta pregunta, pero ¿qué se puede hacer? ¿cómo puede una DAO cuidar de la salud de los contribuyentes?
Daniel: (…) lo mejor que podemos hacer es intentar crear un entorno de confianza, donde podamos ser honestos, donde podamos ser vulnerables y compartir estas cosas.
El problema con muchos de los retos individuales es que venimos de una cultura en la que hay que mantener un rostro profesional. Venimos de una cultura en la que siempre tenemos que rendir todos los días y no hay espacio para, no hay perdón para alguien que tenga un mes menos que estelar o cometa un error o algo así.
El planteamiento que se ha manejado con esto es: esta persona se va, entonces podemos fingir que no ha pasado nada y continuamos y la empresa tiene que ser una máquina estable que siempre esté rindiendo, siempre entregando.
(…) Hay una gran variedad de retos por los que alguien puede pasar. Puede que estemos equipados para apoyarles en algunas de ellas, en otras estará más allá de nuestra capacidad.
Podemos intentar crear un espacio en el que esté bien compartir este tipo de cosas. Al menos tenemos la posibilidad de intentar responder. Es superdifícil crear un entorno así, quizá sea lo más difícil.
(…) Desgraciadamente, todavía estamos en una situación en la que tenemos que justificar muchas de estas cosas desde una perspectiva financiera, aunque sólo hablemos de viabilidad.
Como decía, las organizaciones están en todas las situaciones. Algunos son ricos, otros no, etc. Si la organización no puede subsistir, no podrá atender a la gente.
También tenemos que equilibrar estos aspectos, y estoy seguro de que los demás quizá también tengan otras perspectivas sobre cosas que podemos hacer más, digamos sistemáticamente, etc., que no dependan exclusivamente de esa cultura de la confianza. Un punto de partida sería preguntarnos: ¿estamos haciendo algo en esta dirección?
Heather: Bueno, así que puedo saltar en este punto y sólo hablar de lo que hacemos en nuestro DAO cuando hay un problema de rendimiento. Si una persona no rinde, es porque tiene un acontecimiento externo en su vida que está afectando a su trabajo. Hago estas comprobaciones con todos los nuevos colaboradores de nuestra DAO.
Los he estado haciendo durante el último año y medio. Ahora diría que he ayudado en ese proceso a la mitad de las personas que están en nuestra DAO. Tal vez esto sea exclusivo de nuestra DAO, pero como estoy formado como consejero tenemos un enfoque más humano.
Cualquier persona a la que haya ayudado en su proceso de embarque, He tenido la invitación abierta de, si alguna vez lo pasas mal en el trabajo, llámame, estoy aquí para ti. Hablemos de ello. (…) Tener este enfoque centrado en el ser humano ayuda a la retención a lo largo del tiempo.
(50:03)
Ben: Agradezco mucho las dos respuestas. La confianza es un elemento muy importante. Es curioso que tengamos estas organizaciones en las que suele haber un nivel de confianza muy asumido. La gente entra en una DAO y a menudo te sientes estrechamente conectado a ellos de alguna manera, pero es casi muy artificial.
Es muy superficial. En realidad, diría que la mayoría de nuestra gente casi no se conoce. La gente suele ser desconocida. De las personas en esta llamada que realmente conocen a la mayoría de todos aquí. En realidad sólo te conozco a nivel superficial y me encantaría saber más.
Es una buena pregunta para DAO. Daniel y Heather hablaron de cómo dedicar tiempo a conectar más, a crear mayor empatía y comprensión.
Ese nivel de vulnerabilidad genera confianza y, de hecho, permite a las personas estar más sanas porque pueden ser más abiertas con respecto a lo que ocurre en sus vidas y utilizarlo como una oportunidad para regularse. También porque en realidad hace que las organizaciones sean mucho más resistentes.
El hecho de que podamos hablar de las pequeñas cosas que puedan estar pasando porque tenemos un alto nivel de confianza significa que podemos empezar a hablar de las cosas más grandes de la vida, de las verdaderas dificultades y de cómo crear nuevos sistemas que puedan apoyar mejor a todos.
Se lo agradezco mucho. Pensaba que la salud es algo que nace de la confianza y la vulnerabilidad. Es algo en lo que podemos volver a centrarnos, para ser organizaciones mucho más sostenibles que quizá hoy.
Pregunta 7: Atraer a más mujeres a web3
(52:43)
Incandenza: (…) Web3 es un entorno construido por una gran mayoría de hombres. ¿Qué se puede hacer para cambiar el entorno y atraer también a más mujeres?
Loie: (…) La mayor parte del tiempo hemos construido nuestro mundo en torno a ese día de 24 horas, hay horarios culturalmente conocidos para estar en el trabajo, para hacer ciertas cosas en el trabajo como reuniones frente a tiempo de silencio. Entonces como tiempo de familia y tiempo de descanso y tiempo de actividad física como construido en el día.
(…) Sólo quería compartir algo que he leído hoy sobre el agotamiento. «La cura para el agotamiento no es el autocuidado, la cura para el agotamiento es que todos nos cuidemos los unos a los otros». Estoy súper de acuerdo con esto. Ben, mencionaste esto de conectar y conocernos como humanos y es tan infinitamente importante.
(…) Piensa en todas esas personas de tu lugar de trabajo con las que intentas programar reuniones. Sus calendarios son una locura. Se reúnen bloqueados durante unas seis o siete horas cada día. Es duro, pero merece la pena. Creo que es uno de los proyectos de operaciones con personas que más éxito ha tenido en Gitcoin.
Recomiendo encarecidamente a cualquier persona de cualquier comunidad que tenga un producto de trabajo, aunque no esté en un lugar de trabajo, sobre todo si pasa la mayor parte de su tiempo centrada en producir algo, que dedique al menos una hora a la semana a conectar con los demás y a construir formas intencionadas de hacerlo, porque realmente hace que todos se sientan seguros para compartir como las otras partes de sus vidas.
Allí hay mucha regulación. La regulación del sistema nervioso se produce cuando te ríes. Cuando hablas con otros seres humanos con los que estás muy unido, tuvimos muchos momentos extremadamente cómicos en nuestras horas de reunión. Tener ese tiempo para charlar y estar juntos es una gran base.
Pregunta 8: ¿Cuáles son los retos a los que se enfrenta el mercado laboral de la web3? (ronda relámpago)
(58:00)
JuanK: Sin embargo, me he sentido muy identificado con lo que has dicho. La cura del agotamiento no es sólo el autocuidado, sino todas las personas que cuidan de los individuos.
Es asombroso. Con esto, llegamos al momento final de este debate. Quiero hacer dos preguntas a la vez:
¿Cuáles son para ti algunos de los retos a los que se enfrenta el mercado laboral de la Web 3?(…) También, ¿cómo puede la gente saber más de ti e interactuar contigo, con tu proyecto y con la DAO? (..) Le paso el micro a Heather.
Heather: Para responder a tu primera pregunta, algunos de los retos a los que nos enfrentamos actualmente en el espacio de la Web 3 es, voy a decir, la reputación. La Web 3 y las criptomonedas tienen a veces una mala reputación. Cuanto más podamos dar a conocer lo que son realmente las criptomonedas y la Web 3, especialmente en lo que respecta a la filantropía y las refinanciaciones, más gente se incorporará al sector. Puedes encontrarme en Twitter y seguirme allí. Luego también contribuyo a Giveth y a la magia en general y a la UMAC.
Ben: Probablemente el mejor lugar para conectar conmigo es aquí, en Twitter. Todo el mundo puede ponerse en contacto conmigo allí. Sobre todo si te interesa hablar de la confianza en los DAO y las dificultades, es un tema realmente especial. Es una parte importante de la historia y la promesa de DAO. Si es algo de lo que te interesa hablar o colaborar, me encantaría charlar más y se lo pasaré a Daniel.
Daniel: Gracias. También puede ponerse en contacto conmigo a través de Twitter. También puede ver las investigaciones que hemos realizado sobre salud comunitaria. Si quieres echar un vistazo a esa madriguera, puedes encontrar los artículos en rndao.mirror.xyz. Es el blog donde publicamos la mayoría de las investigaciones que hemos hecho en código abierto. (…)
Loie: Voy a terminar con eso. Nos enfrentamos realmente a una época en la que la salud de las personas queda despriorizada porque la gente es menos abundante en épocas de mercados bajistas. Los factores de estrés y de crisis son algo de lo que tenemos que cuidarnos como personas, y nuestro, el trabajo sobre el que me gustaría llamar la atención ahora mismo es con la gente que está haciendo Op Guild. (…)
Conclusión
(1:03:26)
JuanK: a veces se piensa de forma extractiva en los seres humanos como recursos y en cómo explotarlos por una razón. ¿Por qué no pensamos en recursos para que los humanos se regeneren? ¿Cuáles son los recursos que podemos proporcionar a los humanos para que florezcan en este espacio?
-
- Con esto, cerramos esta primera sesión de este espacio en Twitter. (…)
Conozca a los participantes en esta charla:
Presentación de Loie (PeopleOps: Giveth, CommonsStack, Gitcoin. Fundador: People Operations Guild)
Loie: Me conecto desde un espacio bastante especial. Ahora mismo estoy en el nodo completo en Berlín, que es el co-work en un espacio lleno de gente de Web 3. Estoy en una casita del árbol que tiene forma de útero y es un espacio de descanso. Espacialmente, esto es totalmente un microbienestar en funcionamiento en la Web 3. Me va bien. Es bueno hablar con todos ustedes.
Ahora, voy a decir un poco sobre mí, ya que contribuí como persona de operaciones de personas en Giveth y CommonsStack y Gitcoin. También fundé el Gremio de Operaciones de Personas. Me encanta este trabajo. Procedo de comunidades activistas, pero en el fondo soy una persona humanitaria.
Me encanta llevar eso a lo personal y participar en la creación de políticas estupendas para los padres y para la gente que pasa por momentos difíciles y para el desarrollo profesional y la formación continua, la revisión por pares y hacer todas estas cosas. Estoy muy contento de estar entre vosotros.
Presentación de Heather (PeopleOps: Giveth, CommonsStack, Gitcoin)
Heather: Vengo de Denver, así que estoy despertando. Llevo un año y medio trabajando para Giveth, Commons Stack y Gitcoin.
Para mí, las operaciones de personal incluyen la contratación de personal, los controles y las entrevistas de salida. Antes de eso, en mi anterior vida profesional me formé como asesora clínica de salud mental. Anteriormente había trabajado cinco años en un hospital psiquiátrico de adultos.
Con esa experiencia, tengo un enfoque más centrado en el ser humano cuando se trata de recursos humanos y he incorporado muchas de mis técnicas de asesoramiento en RRHH, especialmente cuando se trata de entrevistas y de tratar conflictos en el lugar de trabajo, así como en los procesos de incorporación. Te vuelvo a pasar el micro.
Presentación de Daniel (Fundador: RNDAO, PeopleOps: Aragon)
Daniel: Yo vengo del diseño de organizaciones y, de hecho, empecé mi carrera como chef en hostelería haciendo diseño de experiencias. Eso sigue influyendo tanto en las cosas buenas como en las malas que veo en el espacio y en cómo podemos progresar.
En general, he sido un constructor de comunidades, un investigador y empresario a través de estas lentes de diseño de la organización o cómo puede la gente trabajar junta desde una perspectiva sistémica o cómo interactúan los grupos y así sucesivamente. Gracias por recibirme.
Presentación de Ben (PocketDAO)
Ben: En estos momentos estoy en Bali, así que hace una tarde cálida y agradable y, como siempre, es estupendo hablar con gente de todo el mundo. Siempre he trabajado en el ámbito de la tecnología y el propósito.
Realmente creo que la tecnología es algo estupendo para el mundo, pero necesita centrarse en el componente humano y tengo la gran suerte de poder trabajar en algunas organizaciones que han intentado aunar esas dos cosas.
Me metí en la Web 3 porque es la mejor oportunidad para que construyamos nuevos sistemas que apoyen el florecimiento humano. La conversación que vamos a tener hoy es sobre por qué es tan importante, pero también sobre los retos que tenemos por delante, que son realmente enormes, pero todas las grandes personas que están en esta llamada, estoy seguro. Seguro que podemos hacer cosas muy chulas.








